WorldstoreНастоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные о вас собирает сервис Worldstore (далее — «Worldstore», «Сервис», «мы»), доступный по адресу worldstore.pro, для чего мы их обрабатываем, кому и на каких основаниях передаём, а также какие права есть у вас как у пользователя. Используя Сервис, регистрируя аккаунт и создавая интернет-магазин, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и понимаете, как обрабатываются ваши персональные данные. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
Worldstore — это онлайн-конструктор интернет-магазинов, который позволяет продавцам из России и стран СНГ за считаные минуты открыть англоязычный магазин на поддомене вида *.worldstore.app и продавать товары покупателям в США, Европе и по всему миру, принимая оплату в долларах и евро и выводя выручку на рублёвый счёт.
Оператором персональных данных выступает владелец сервиса Worldstore. Мы определяем цели и способы обработки данных и несём ответственность за их защиту. По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных, вы можете написать нам на support@worldstore.pro.
Настоящая Политика распространяется на всех пользователей Сервиса — как на продавцов, регистрирующих аккаунт и создающих магазины, так и на посетителей сайта worldstore.pro. Отношения, связанные с обработкой данных покупателей вашего собственного магазина, регулируются отдельно: в отношении этих данных вы, как продавец, выступаете самостоятельным оператором, а Worldstore обрабатывает их по вашему поручению.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании Сервиса мы собираем данные, которые вы предоставляете сами: адрес электронной почты, имя или наименование, номер телефона, а также сведения о вашем статусе (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель). Эти данные необходимы для создания и ведения вашей учётной записи.
Мы обрабатываем данные вашего магазина: название и адрес поддомена, описание и фотографии товаров, цены, настройки оформления, а также сведения о заказах и покупателях, которые проходят через ваш магазин. Отдельно мы фиксируем реквизиты для выплат — например, номер рублёвого счёта или карты, на которые вы выводите выручку.
Платёжные данные (номера карт, данные PayPal-аккаунтов) мы напрямую не храним: приём оплаты и переводы обрабатывают сертифицированные платёжные провайдеры, которым вы и ваши покупатели передаёте эти сведения на их защищённых страницах. Кроме того, при использовании сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные из файлов cookie, статистика посещений и действий в интерфейсе.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные, чтобы: зарегистрировать и вести вашу учётную запись; предоставлять доступ к конструктору и размещать ваш магазин на поддомене; принимать платежи от покупателей и выводить выручку на ваш счёт; организовывать отправку посылок через службы доставки; выставлять счета и вести расчёты по тарифам.
Мы также используем данные для технической поддержки, ответов на ваши обращения, обеспечения безопасности аккаунтов и предотвращения мошенничества. Технические данные и аналитика помогают нам понимать, как работает Сервис, находить и устранять ошибки, улучшать интерфейс и разрабатывать новые функции.
С вашего согласия мы можем направлять вам сервисные и информационные сообщения — например, уведомления о новых заказах, изменениях в тарифах, обновлениях функционала и специальных предложениях. От рекламных рассылок вы вправе отказаться в любой момент, воспользовавшись ссылкой в письме или написав нам.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации и при отправке отдельной формы согласия, а также на основании договора — Пользовательского соглашения, для исполнения которого обработка данных необходима. Без обработки ключевых данных мы не сможем оказать вам услугу.
Отдельные операции мы проводим для исполнения обязанностей, возложенных на нас законодательством (например, при взаимодействии с платёжными системами и в целях налогового и бухгалтерского учёта), а также для реализации наших законных интересов — обеспечения безопасности Сервиса и защиты от злоупотреблений, если это не нарушает ваших прав и свобод.
5. Файлы cookie и аналитика
Сайт worldstore.pro и создаваемые в Сервисе магазины используют файлы cookie и схожие технологии. Они нужны для работы авторизации, сохранения ваших настроек, корректного отображения интерфейса, а также для сбора обезличенной статистики о посещениях с помощью систем веб-аналитики.
Подробнее о том, какие именно cookie мы применяем, для чего и как ими управлять, рассказано в отдельной Политике использования файлов cookie. Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций Сервиса может работать некорректно.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные. Передача происходит только тем партнёрам, без которых невозможно оказать услугу, и только в необходимом объёме. К таким партнёрам относятся платёжные провайдеры и эквайринговые системы, обрабатывающие приём оплаты в долларах и евро и выплаты на ваш рублёвый счёт; сервисы приёма платежей через PayPal и банковские карты.
Мы передаём данные, необходимые для доставки, службам логистики — Boxberry, Почте России и иным перевозчикам, — чтобы оформить и отправить посылки вашим покупателям. Инфраструктурные и хостинг-провайдеры обеспечивают размещение Сервиса и хранение данных, а системы веб-аналитики и рассылок помогают нам поддерживать и улучшать работу платформы.
Мы также вправе раскрыть данные по законному требованию уполномоченных государственных органов, в рамках защиты наших прав в суде, а также при реорганизации или передаче бизнеса — с сохранением условий настоящей Политики. Со всеми партнёрами, которым мы поручаем обработку, заключаются соглашения, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
7. Трансграничная передача данных
Поскольку Сервис ориентирован на международную торговлю, отдельные данные могут передаваться за пределы Российской Федерации — например, при проведении платежей иностранных покупателей, использовании международных платёжных систем и доставке посылок за рубеж. Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора с вами и вашим покупателем.
Трансграничная передача проводится с соблюдением требований 152-ФЗ. Мы принимаем разумные меры к тому, чтобы получатели данных обеспечивали их адекватную защиту, а объём передаваемых сведений ограничивался тем, что действительно требуется для проведения платежа или доставки.
8. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для целей, ради которых они собраны. Данные учётной записи и магазина хранятся, пока действует ваш аккаунт, и в течение разумного срока после его удаления — для завершения взаиморасчётов и исполнения требований законодательства.
Данные, связанные с платежами и расчётами, хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются. Если обработка велась на основании вашего согласия, данные хранятся до его отзыва, если иное не предусмотрено законом.
9. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право получить информацию об обработке ваших персональных данных, ознакомиться с ними, потребовать уточнения неточных или неполных данных, а также их блокирования или уничтожения, если они обрабатываются с нарушением закона или больше не нужны для заявленных целей.
Вы вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных и потребовать прекращения обработки. Учтите, что отзыв согласия в отношении данных, без которых оказание услуги невозможно, может повлечь блокировку или удаление аккаунта и связанных с ним магазинов. Вы также вправе обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзоре) или в судебном порядке.
Чтобы воспользоваться своими правами, направьте запрос на support@worldstore.pro с указанием сведений, позволяющих вас идентифицировать. Мы рассмотрим обращение и ответим в сроки, установленные законодательством.
10. Как мы защищаем данные
Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. К ним относятся шифрование передаваемых данных, разграничение прав доступа сотрудников, регулярное резервное копирование и контроль за инфраструктурой.
Мы не храним полные данные банковских карт — эта информация обрабатывается на стороне сертифицированных платёжных провайдеров, соответствующих отраслевым стандартам безопасности. Вместе с тем ни один способ передачи и хранения данных не может быть гарантированно безопасен на 100%, поэтому важную роль играет и ваша осмотрительность: храните пароль в тайне и не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам.
11. Изменения в Политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику — например, при изменении законодательства, появлении новых функций или партнёров. Актуальная версия всегда размещена на этой странице, а дата последнего обновления указана в её начале.
О существенных изменениях мы стараемся уведомлять вас заранее — по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжая пользоваться Worldstore после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией Политики.
12. Как с нами связаться
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, реализации ваших прав и содержания настоящей Политики, вы можете написать нам на support@worldstore.pro. Мы постараемся ответить в разумный срок и помочь разобраться с вашим обращением.
Официальный адрес Сервиса в сети — worldstore.pro. Рекомендуем направлять обращения с того адреса электронной почты, который указан в вашей учётной записи, — это ускорит идентификацию и рассмотрение запроса.